Отзывы клиентов

Оформила заявку по страховке ВТБ на свой очень сильно разбитый Яблочный телефон. Приехала курьерская служба забрала устройство, было конечно страшновато так передавать устройство. Сервис достаточно быстро обработал заказ и произвел диагностику, но уж слишком долго страховая принимала решение, да еще и франшиза была включена в мой страховой полис, о чем конечно же никто при продаже не уведомил. Через 12 дней менеджеры оповестили, что страховая согласовала обмен устройства на новое, но в телефоне была информация которую было крайне необходимо сохранить, но так как в телефоне 256 гигабайт, а в облаке меньше полной резервной копии у меня не было. Сотрудники помогли с этим вопросом, я докупила дополнительно место, а инженеры запустили устройство и сделали резервную копию в облако.

Далее в течение еще 3х недель я получила новое устройство курьерской службой, ввела учетную запись и восстановила все данные которые чуть не утратила. Я очень довольна работой сервисного центра.

Остался очень доволен качеством ремонта Samsung S9, который пострадал при падении. Страховой ремонт оказался не таким быстрым как ожидалось в 2-3 дня и занял больше 4х недель, был крайне недоволен сроками, менеджеры сервисного центра объяснили чем отличается обычный гарантийный или платный ремонт от страхового ремонта. Обслуживание было долгим, но на высшем уровне, менеджеры всегда на связи, уведомления по статусам регулярны. Телефон из ремонта привезли как новый и даже фирменный акт-тест на герметичность от самсунга был приложен 

Если не пугаетесь формулы Качественно + Не дорого = Не быстро тогда не пожалеете.

Быстро и прозрачно как и положено современным требования обслуживания, оставил заявку на удобную дату, приехала курьерской служба, упаковала мое устройство Samsung A505 в номерной пакет и выдала накладную. Через 2 дня получил уведомление, что сервисный центр получил устройство, но мой скан чека плохо читаем. Через некоторое время позвонили попросили прислать качественно фото чека по почте, что и было сделано. Еще через день уведомление о том, что диагностика произведена и все документы отправлены на рассмотрение в мою страховую компанию, через 8 дней уже пришло сообщение что оформлена доставка моего отремонтированного телефона назад ко мне. 

Даже не думал, что это будет на столько просто. Рад, что есть такие компании, работающие удаленно, особенно в такое непростое время.

Разбили с супругом совсем новенький Huawei P30 Pro, который был застрахован в Альфа страхование. Мы никак не могли поверить что на столько сильно разбитый телефон возможно починить и сохранить информацию. Обратились по направлению страховой компании в сервисный центр, чтобы получить возмещение или ремонт. Оборудование забрали на следующий же день, а отремонтированный телефон назад мы получили всего через 20 дней ! Мы и не подозревали, что это так быстро.

Большое спасибо за качественное обслуживание ! Обязательно будем советовать.